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CLOSE梱包代行会社を8選で紹介！メリットと選ぶポイントも解説
その他2023.11.21 [Tue]
ECサイトを運営していて、梱包や検品作業が処理しきれないとお悩みの方には、梱包代行サービスの利用をおすすめします。代行会社によっては、在庫管理や発送なども代行してくれるので、物流に関する課題を一挙に解決できるかもしれません。
本記事では、梱包代行会社の選び方や、おすすめの梱包会社を紹介します。物流関連でお悩みの方は、ぜひ最後までご覧ください。
梱包代行とは |
梱包代行とは、商品の梱包作業を委託できるサービスです。商品を梱包材で包んだり、箱に詰めたりする作業を代行してくれます。代行会社によっては、シール貼り・紙資料のホチキス留め・封入・紐通し・ラッピング・パンフレット挿入・タグ付け・組み立て・検品といった作業を全て依頼できる場合もあります。
昨今はECサイトを運営して、グッズなどを販売している企業も多くあります。しかし、商品発送に関わる業務があまりにも多く、広告運用や顧客対応などが手薄になっている例も少なくありません。梱包代行を利用すれば、商品発送に関わる業務の大部分を委託できるので、より重要な業務に集中できるようになります。
梱包代行のメリット |
梱包代行を利用するメリットは、専門業者のノウハウを活用して業務効率を高められる点です。結果として、コスト削減やミス防止などにも効果があります。以下では、梱包代行を利用するメリットを3つ紹介するので、利用すべきか悩んでいる方はぜひご覧ください。
業務効率化
梱包代行を利用すれば、専門スタッフが最適な環境で作業を進めてくれます。梱包に必要な機器が全て揃っており、社員教育も徹底されているので、自社で行うよりも効率よく作業を進めてもらえる点がメリットです。
また、梱包作業の業務効率が向上すれば、コア業務に割ける時間が増えます。WebマーケティングやSNS運用、広告運用、顧客対応など、重要業務に注力できれば、顧客満足度やサービス品質の向上に繋がるはずです。
梱包作業に関する業務負担を減らしつつ、重要業務への注力によって増収が見込めるのが、梱包代行を利用するうえでの大きなメリットといえます。
コスト削減
人件費や配送コストなどを削減できるのも、梱包代行を利用するメリットです。代行サービスを利用すれば、梱包作業スタッフを減らせるだけでなく、スタッフの採用や教育にかかるコストも削減できます。自社で社員管理をする負担がなく、即戦力の人材を起用できるのは代行サービスの魅力です。
また、発送代行を多く請け負っている企業だと、特別契約で運送料が割引になっている場合があります。特に大量の商品を発送する場合は、自社で発送するよりも大幅に配送コストが削減できるはずです。人件費だけでなく諸経費も削減していきたい場合は、運送コストが安く抑えられる代行会社を選びましょう。
ミス防止
代行サービスでは、各業務のプロフェッショナルが作業をするので、自社で行うよりもミスが減らせます。社員教育ノウハウが豊富で、作業環境もしっかりと整備されているので、ミスが発生しにくい体制となっているためです。
また、ミスが発生してしまっても気がつけるように、代行会社それぞれが独自のチェック体制を整備しています。過去の事例をもとに、あらゆるミスをなくすためのマニュアルが整えられているので、安定して高品質なサービスを提供してくれるのもメリットといえます。
梱包代行会社を選ぶ際のポイント |
梱包代行会社は数多くあるので、選ぶ際のポイントを把握して、最適な会社を選び出す必要があります。以下では、梱包代行会社を選ぶ際に確認していただきたいポイントを3つ紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
業務範囲
梱包代行会社によって、どういった業務に対応しているかは異なります。業務ごとに別の会社に依頼してしまうと、連携が難しく業務効率が落ちてしまうので注意が必要です。検品・宛名シール貼り・封入・顧客リスト管理などまで依頼したい場合には、ワンストップで依頼できる代行会社を選びましょう。
また、複雑な業務に対応しているかも重要なポイントです。例えば「宛先によってキャンペーン景品を変えたい」「エリアごとに異なる部数で発送してほしい」といった依頼は、会社によって対応の可否が異なります。業務範囲だけでなく、対応力の高さも事前に確認しておくのがおすすめです。
規模や体制
どのくらいの規模・体制で作業しているかも、梱包代行会社を選ぶ際の重要なチェック項目です。特に、二重三重のチェックを行えるのか、どういった工程でチェックしているかといった点は、高品質なサービスを提供するうえで重要な条件になります。どんな体制で対応しているか、しっかりとチェックしておきましょう。
また、作業環境についても確認が必要です。大口依頼をする場合、倉庫が小規模だと対応しきれない可能性があります。また倉庫が大きくても、導入機器の状況によってはスムーズな処理が厳しく、処理能力が低いかもしれません。想定通りのペースで作業を進めてもらえるように、スタッフ人数や作業環境についても確認しておきましょう。
サポート体制
梱包代行を依頼する場合、商品破損や発送遅延などが発生する可能性があります。いざという時にも落ち着いて対応できるよう、トラブル発生時のサポート体制についても確認しておきましょう。例えば、誤配送があった際にすぐ送り直せたり、遅延発生時に別ルートでの配送ができたりする体制が整っていると、トラブルにも早急に対処できます。
また、日々の業務状況や継続依頼などについて、相談できる体制が整っているかも重要です。サポート体制が手厚く、コミュニケーションを取りやすい代行会社だと、細かなニーズに合わせたサービスを提案してもらえます。
梱包代行会社8選 |
ここからは、特におすすめしたい梱包代行会社を8社紹介します。梱包代行を依頼したいと考えている方は、ぜひ以下の内容をお役立てください。
データセレクト
弊社データセレクトでは、梱包代行サービスを請け負っております。段ボールや梱包資材の手配から、梱包、発送まで全て対応可能です。また、シンプルな箱詰め作業だけではなく、内容物を細かく指定した複雑なご依頼でも丁寧に対応いたします。
内職作業では、シール貼り・ホチキス留め・封入作業・紐通しなど幅広く対応しております。常時70名以上のスタッフが在籍しているので、機械では難しい作業でも対応可能です。
また、コールセンター業務の代行も受け付けております。お客様対応や、返品・交換に対する対応なども弊社で請け負うことが可能です。
大規模かつセキュリティ対策を徹底した環境で、お客様にあわせたサービスをご提供します。ぜひお気軽にお問い合わせください。
八光社梱包運輸
八光社梱包運輸株式会社は、物流センターや梱包作業などの代行サービスをしている企業です。梱包代行はもちろん、シール貼り・在庫管理・検品・内職作業なども依頼可能です。物流センターの運用を丸ごと依頼できるサービスや、貸倉庫サービスなどもあります。倉庫内作業に関して、業務改善や人手不足解消などをしていきたい企業にはおすすめです。
結い人
株式会社結い人は、ギフトラッピングに関する専門業者です。「ギフトラッピングをとおして人と人とを結ぶ」をコンセプトにしており、専門店ならではの上質なラッピングサービスを施してもらえます。ECサイトの場合、ラッピングサービスを販売すれば、企業側の費用負担がゼロになります。ECサイトを運営していて、おしゃれなラッピングサービスを導入したい企業におすすめです。
アートトレーディング
アートトレーディング株式会社の「伴走型フィルメントサービス」では、検品・受発注管理・梱包・発送などを依頼することが可能です。顧客対応に関する代行サービスも行っているので、LINEやチャット、電話などでの問い合わせ対応業務まで依頼したい企業におすすめします。
スクロール360
スクロール360は、株式会社スクロール360が提供する物流代行サービスです。物流業者ならではの対応力が魅力で、大量依頼でも処理できる体制が整っています。また、食品やワイン、医薬品、化粧品などの取り扱いも可能です。誤出荷率は0.0016％以下となっており、非常に高精度なサービスを提供しているのがわかります。
富士ロジテックホールディングス
富士ロジテックホールディングスは、物流代行や返品交換代行など、さまざまなEC物流サービスを提供している企業です。発送代行サービスでは、在庫の入庫処理・保管・ピッキング・梱包・顧客管理・伝票出力・発送・返品対応などを依頼可能です。ワンストップでEC物流業務を依頼できるので、コア業務に集中しやすくなります。
ウルロジ
「ウルロジ」は、ディーエムソリューションズ株式会社の物流代行サービスです。国内向けECサイトの物流代行だけでなく、海外向けサイトの物流代行も行っています。越境ECを運営していて、物流業務が処理しきれなくなっている方や、越境ECを始めたいけどノウハウがないとお悩みの方にはおすすめできます。
サーガ
株式会社サーガは、物流関係の戦略支援や業務代行を行っている企業です。EC物流支援サービスでは、商品保管・梱包およびラッピング・配達管理・帳票発行・コンビニ収納代行など幅広く対応しています。梱包代行以外に、物流システムの構築や、物流センターの運営などをサポートしてほしいと考えている企業にはおすすめできる会社です。
まとめ |
梱包代行サービスを利用すれば、いままで物流に割いていたリソースをコア業務にまわすことができ、より高品質なサービスを提供できるようになります。また、業務効率の改善によって、コスト削減を実現できる可能性もあるでしょう。
これから梱包代行を利用したいとお考えの方は、ぜひ弊社データセレクトにお問い合わせください。70名以上のスタッフが、大切な商品をしっかりと梱包・発送いたします。依頼内容に関して不明点や懸念点がある場合でもしっかりと対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
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