データセレクトの健康診断業務代行サービスについて

• 健康診断予約受付

  

  健診管理団体様、医療機関様への電話予約受付を一括で引き受けます。電話対応、予約の管理はもとより、健診を受けやすい流れを作りご提案。誠実に受け答えをすることはもちろんのこと、わかりやすく、理解を得られるように言葉を選んで説明し、不安や疑問点をきちんと解消することを徹底しています。

• 受診勧奨

  

  こちらから住民の方に電話をかけ、「健康診断を受けませんか」というご案内をし、さらに予約していただくことが最終目標としています。受診者に応じたアプローチで受診率UPに貢献します。データセレクトでは、そのために知恵を絞り、方法を工夫し、経験と実績豊富なスタッフが素早く対応いたします。地方自治体のみならず、大手企業の健康診断予約も各々の状況に合った方法で柔軟に対応します。

• 書類・健診キットなどの発送

  

  健診の内容によって異なる健診キットも正確かつ迅速に発送手配いたします。複雑化している各種書類や検査キットなどの在庫管理も安心しておまかせいただけます。受診者ごとに必要な書類や検査キットの封入・封緘作業も的確に行います。

• 問診票の入力・結果データ化

  

  医療機関にて実施してから届く健康診断の結果をお預かりし、結果表をまとめて入力し、データ化した状態で納品します。検査結果のデータ化から報告書の作成、データの管理、各健保・事業所・協会けんぽ向けＣＳＶ・ＸＭＬ作成、資料作成まで、一連の業務をご要望に合わせ対応可能です。マークシートも手作業で二重チェックを行っています。

• 受診票・結果票の発送処理

  

  発送業務の効率化や発送業務に係る各種労務コストや作業リスクの削減を目的に、封入・封緘、発送業務の代行を承っております。長年の実績とノウハウによって築き上げられた安心な出荷システムで誤封入や誤発送を減らします。国へ申請する納品格納処理も可能です。

• 予約・勧奨システムの独自開発

  

  健康診断の業務をスムーズに行うためのシステムを独自に開発することも可能です。ニーズに合わせたシステムを構築いたします。
  健康診断実施要項の閲覧や、予約状況の確認・変更申し込み、また管理サイトによる受診状況の確認などがオンラインで可能になります。

• スクリプトの設計

  

  各種応対内容にあわせたスクリプトの設計を行います。
  年間約8000人の予約受付業務を対応してるからこそのノウハウでよりわかりやすく的確なオペレーションをご提供しています。

• 共有データサーバによるデータ連携

  

  自治体様との共有データサーバを用意し、常備することで迅速なデータ連携が可能となっています。また、セキュリティ体制についても整えているため、重要なデータのやりとりも安心です。

• 回線調達・IVR設定（自動応対電話）

  

  ご要望やご提案に合わせて、各種回線の調達やIVR(自動応対電話)での設定も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

その他にも、お客様が抱えている
課題や目標にあわせて
様々なサービスを提供しています。
ぜひ、お気軽にご相談ください。