アンケート調査を実施しようとしても、リソースや専門知識が不足していて、うまく実施できていない企業は多くあります。調査を実施したものの、どう集計・分析すれば良いか分からず、調査結果を生かし切れていないケースもあるでしょう。

 

アンケート調査の実施や分析などにお悩みの企業には、調査会社の代行サービスを利用するのがおすすめです。本記事では、アンケート調査会社を利用するメリットや選び方などを解説します。おすすめの調査会社11社も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

 

 

 

アンケート調査会社とは

 

 

アンケート調査会社とは、設問作成や集計などを代行してくれる会社です。調査会社に依頼すれば、手間をかけずにさまざまな調査を行えます。以下では、調査会社を利用するメリットや、利用シーンについて解説します。

 

 

 

 

アンケート調査会社のメリット

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アンケート調査会社を利用するメリットは、手間や時間をかけず調査できることです。アンケート調査をするには、設問作成・印刷・集計・分析などさまざまな作業が必要になります。調査会社に依頼すれば、アンケート調査の手間がかからず、コア業務に集中できるようになります。

 

また、品質の高いサービスを利用できる点もメリットです。アンケート調査のプロでないと、設問設計や集計に手間取ったり、適切なアンケート作成ができなかったりします。調査会社はアンケートのプロなので、専門知識やノウハウを活かして、自社が特に求めている情報をスピーディーに提供してくれるのです。

 

 

 

 

 

アンケート調査会社の利用シーン

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アンケート調査会社は、商品開発やマーケティング、教育現場などさまざまなシーンで利用できます。具体的な利用シーンは、以下の通りです。

 

●市場調査

●顧客満足度調査

●社内調査

●ブランドイメージ調査

●広告の効果測定

●授業評価

●問診票結果集計

●検診業務調査集計

 

ただし、アンケート調査会社によって得意・不得意があります。利用シーンによって、最適なアンケートのスタイルや分析方法は異なるためです。調査会社の実績を見て、自社が利用したいタイプのアンケートを多く実施しているかを確認した上で依頼すれば、より適切なアンケート調査を実施してもらえます。

 

 

 

 

アンケート調査会社を選ぶポイント

 

 

アンケート調査会社は、それぞれ強みやサービス品質が異なります。ビジネスにおいて重要なアンケート調査を依頼するからこそ、以下のポイントでしっかりと比較して選びましょう。

 

 

 

 

セキュリティ

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セキュリティ対策は、アンケート調査会社を選ぶうえで非常に重要なポイントです。セキュリティ対策が甘いと、顧客情報が漏えいしたり、実施結果を紛失されたりするかもしれません。以下のポイントを中心に、どういった対策をしているか確認しましょう。

 

アンケート調査会社におけるセキュリティ対策

 

●監視カメラを導入している

●入退館管理システムで部外者の立ち入りを防いでいる

●個人情報を管理する専用ルームがある

●社員に対してセキュリティ教育をしている

●サーバーのセキュリティ対策を徹底している

●社員の私物持ち込みを制限している

●プライバシーマークやISO27001を取得している

 

特に、社員や作業場にセキュリティ対策を施しているか、セキュリティ関連の研修をしているかは必ず確認してください。また、個人情報の取り扱いや情報セキュリティに関する「プラバシーマーク」や「ISO27001」を取得しているかも、セキュリティ対策の実施状況を判断するのに役立ちます。

 

 

 

 

 

対応範囲

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どんな業務に対応できるかも、アンケート調査会社を選ぶうえでは重要です。調査会社によっては、集計のみの対応だったり、Webアンケートにしか対応していなかったりします。柔軟に対応してくれる調査会社のほうが、さまざまな依頼をしやすく便利です。

 

アンケート調査会社の対応業務の例

 

●単純集計/クロス集計/トリプル集計など複数の集計方法に対応している

●調査報告書の納品形式について相談できる（エクセル、PDFなど）

●紙とWebアンケートどちらでも実施できる

●調査設計から報告書作成まで対応してくれる

●集計だけ、分析だけなど1工程のみの依頼が可能となっている

 

なお、1〜2工程のみの小規模な依頼に対応しているかどうかは調査会社により異なります。会社によっては、小規模な依頼には対応していないかもしれません。「数工程だけ」「作成〜分析まで」など、ニーズに合わせて柔軟に対応してくれる会社がおすすめです。

 

 

 

 

提案力

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顧客のニーズに対して、最適な調査方法を提案できるかにも注目しましょう。何らかの情報が欲しくても、どういった調査をすれば良いか分からない企業は少なくありません。依頼主と話し合いを重ねて、実施規模や方法などを提案してくれる調査会社なら、欲しい情報を手に入れられます。

 

実績を見ると、おおよその提案力が分かります。実績豊富なアンケート調査会社なら、これまでの経験から最適な提案をしてくれる可能性が高いからです。特に、自社と同じ業種における実績が豊富だと、適切なアドバイスをもらえる可能性が高まります。会社のホームページから実績を見たり、問い合わせをしてみたりして、提案力も確認しておきましょう。

 

 

 

アンケート調査集計の会社11選

 

 

アンケート調査集計の会社は数多くあるので、自社に最適な会社がどこなのか悩む方も少なくありません。以下では、おすすめのアンケート調査集計会社11社を紹介します。調査会社を選ぶ際の参考にしてください。

 

 

データセレクト

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特徴

・調査手法・分析方法の種類が豊富

・資格取得や社員教育などセキュリティ対策を徹底している

・リスト管理や発送代行などにも対応している

 

事例

・県庁の学生意識調査アンケート

・鉄道会社の企業のコンプライアンス意識調査

・印刷会社の従業員意識調査

・イベント設備運営会社の展示会来場者調査

・テレビ局の従業員ハラスメント調査

弊社データセレクトでは、アンケート作成から集計・分析まで幅広く代行いたします。医療機関や公的機関などを含む1,000以上の実績があり、各業種において最適な調査方法を提案することが可能です。中でもアンケート集計を得意としており、Webアンケートフォームの開発も承っております（広報してWebアンケートを実行するケースを除く）。

 

調査では、従業員満足度・顧客満足度・テスト結果集計・授業評価などさまざまなタイプに対応しています。調査は郵送やwebなどに対応しており、集計方法もクロス集計・トリプル集計など依頼にあわせて選択可能です。さらに発送代行も行っていますので、アンケート用紙の印刷や発送などにも対応できます。

 

セキュリティ対策としては、ISO27001やプライバシーマークを取得するとともに、入退館管理システムや監視カメラ、私物用ロッカーなどを導入しています。調査結果や顧客情報などの管理が不安と感じる方でも、安心してお申し込みいただける体制を整えております。

 

データセレクトのアンケート調査をもっと詳しく見る

 

 

 

 

 

リサーチワークス

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リサーチワークスは、さまざまな調査手法に対応しているアンケート調査会社です。街頭・Web・マークシート・郵送・訪問などに対応しているので、目的に合わせた方法でアンケートを実施できます。調査分野も、顧客満足度・従業員満足度・サービス品質・消費意識など幅広く対応しているので、マーケティング関連で複数の調査を行いたい場合にも便利です。調査から分析まで依頼したい方、異なったタイプのアンケートをいくつか依頼したい企業におすすめします。

 

出典： アンケート集計業務｜株式会社リサーチワークス

 

 

 

 

 

クロス・マーケティング

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クロス・マーケティングは、マーケティングリサーチを得意とする企業です。オンライン（Web、SNS等）・オフライン（郵送、訪問、グループ等）どちらアンケート調査にも対応しているので、マーケティングに必要な情報を多角的に収集できます。また、海外調査もワンストップで対応しています。マーケティングリサーチや分析のほか、海外向けビジネスに向けたアンケート調査を依頼したい場合にはおすすめの企業です。

 

出典：Service｜株式会社 クロス・マーケティング

 

 

 

 

 

インテージ

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インテージは、さまざまな種類のパネルを確保している企業です。通信・自動車・銀行・保険・住宅・趣味・外食・旅行・介護など15種類のテーマ別パネルを確保しています。また、全国消費者の消費行動や、ネット通販購入履歴などさまざまなデータを収集するのも可能です。調査手法も定量調査・定性調査・ノンバーバル調査（非言語調査）の各調査に対応しています。対応力の高さを重視する企業にはおすすめのアンケート調査会社です。

 

出典： サービス｜株式会社インテージ

 

 

 

 

 

アスマーク

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アスマークは、年間調査実績6,400件を誇る実績豊富なアンケート調査会社です。取引社数は1,000社以上となっており、他業種においてさまざまな調査実績があります。実績が豊富な要因としては、拠点やパネル（モニター）数が多い点があげられます。東京都・神奈川県・大阪府・福岡県、青森県・新潟県と各地に拠点があるので、オフライン調査にも柔軟に対応できます。自社パネル数100万人以上、提携パネル数1,700万人以上とたくさんの対象者にアンケートを取りやすいのも強みです。

 

出典：SERVICE｜株式会社アスマーク

 

 

 

 

 

 

マイボイスコム

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マイボイスコムのアンケート調査サービスは、調査企画の提案から調査票設計までを81,000円から利用できます。公式サイトにて、オプション料金含む各料金を明記しているので、費用をあらかじめ知りたい方も利用しやすいのが魅力です。また、ミステリーショッパー型の調査にも対応しているので、実態調査をしたい場合にもおすすめできます。料金プランが明確なサービスが良い方、サービス業でミステリーショッパー型調査をしたい企業におすすめです。

 

出典：マイボイスコムとは｜マイボイスコム株式会社

 

 

 

 

 

ゼネラルリサーチ

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ゼネラルリサーチは、総数約1,022万人の国内モニターがいるアンケート調査会社です。性別や職業など42の項目でモニター情報を管理しているので、最適な人のみにすぐアンケート調査を実施できます。ベーシックプランでは「希望調査ヒアリング・設問設計・集計データ納品」までがセットになっていて、納品物はローデータと単純集計結果です。クロス集計や集計レポート、分析などはオプション扱いとなっているので、ご注意ください。

 

出典：リサーチ・市場調査｜ゼネラルリサーチ株式会社

 

 

 

サーベイリサーチセンター

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サーベイリサーチセンターは、社会調査を得意としているアンケート調査会社です。政府統計・世論調査・都市計画関連調査・出店地域調査・社会実験の効果測定などの調査に対応しています。不動産やインフラなど社会や地域に関する調査データが必要なビジネスにはおすすめです。消費者実態調査や顧客満足度調査などのマーケティングリサーチも可能なので、社会調査とマーケティング調査を同時に行いたい場合にもおすすめできます。

 

出典：調査サービス｜ 株式会社サーベイリサーチセンター

 

 

 

 

 

セルウェル

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セルウェルは、コンサルティング・調査・プロモーションを通じてビジネス課題解決に向けた支援をしている企業です。ただアンケート調査をするだけでなく、ビジネスパートナーとして多角的なサポートを行っています。アンケート調査では、市場調査・流通調査・消費者調査・競合調査・法人調査などさまざまな種類に対応しています。多角的な観点から、ビジネス課題の解決策を提案してくれるサービスをお探しの企業におすすめです。

 

出典：調査サービス｜セルウェル株式会社

 

 

 

 

 

トビーテクノロジー

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トビーテクノロジーは、アイトラッキング技術を活用した製品やサービスを提供している企業です。アイトラッキングとは対象者の視点移動を追跡する技術で、各種マーケティングリサーチや自動車運転技術などに活用されています。アイキャッチを活用して、消費者行動調査・広告調査・パッケージデザイン調査・UX調査・運転行動調査などが実施可能です。視点追跡では無意識な思考も見えてくるので、消費者の思考をより深く理解したい企業におすすめできます。

 

出典：消費者行動とUX評価｜トビー・テクノロジー株式会社

 

 

 

 

 

プラスワンリサーチ

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プラスワンリサーチは、さまざまな調査手法と分析方法に対応しているアンケート調査会社です。調査手法はWebや郵送など8種類、分析方法は単純集計やコンジョイント分析など112種類に対応しています。さらに「Webご意見箱」と呼ばれるサービスを展開しているのも特徴です。ホテルやレストランにおいて紙で集計していた顧客アンケートを、Webに移行できます。顧客満足度やニーズ調査などを行いたい企業にはおすすめです。

 

出典：プラスワンのリサーチ｜プラスワンリサーチ株式会社

 

 

 

 

まとめ

 

 

 

アンケート調査会社に依頼すれば、労力をかけずに高品質な情報を入手できます。自社でやるよりもコストはかかりますが、専門知識やノウハウを活かして調査結果を出してもらえるのが魅力です。リソースやノウハウが不足していてアンケート調査が実施できていない企業は、積極的に代行サービスを利用しましょう。

 

アンケート調査会社をお探しの方は、ぜひ弊社データセレクトにお問い合わせください。豊富なノウハウと調査分析の専門スタッフが、最適な調査・分析手法でアンケート調査を代行します。セキュリティ対策も徹底していますので、情報漏えいが心配な方も安心してご利用いただけるサービスです。依頼内容が定まっていない場合でも弊社からご提案できますので、ぜひお気軽にご連絡ください。

 

 

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