こんにちは。
データセレクトの坂本です。

 

弊社が得意とする業務のひとつが、「作業・発送代行」。
100パレット以上の物量にも対応する大規模な倉庫で、常時70名以上の俊敏なスタッフが立ち働く姿は圧巻そのもの。
ぜひ一度ご覧いただきたい光景です。

 

今回は、様々な発送代行業務の中でも、特に印象深い案件をご紹介します。

 

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【テーマ】

ヘアケア用品を海外へ発送せよ！
作業・発送代行を使い倒す方法

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【index】
1. とあるヘアケア用品を海外へ発送
1-1. 集めて、整えて、発送へ
1-2. WMS（在庫管理システム）を駆使して
1-3. 国際郵便もスムーズに

2. 作業・発送は“代行”が最適
2-1.　代行業者選びのポイント3つ
2-2.　他業務との連携で、さらにスピーディ＆リーズナブル

3. アイデアをカタチに
3-1.　無理難題もお任せあれ
3-2.　営業マンの心得

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1. とあるヘアケア用品を海外へ発送

1-1. 集めて、整えて、発送へ

 

 

お客様は、ヘアケア用品のネット通販を手がける個人事業主さん。

国内での販売が通常ですが、その実績を活かし、新たな展開をお考えでした。

 

それは「日本製のヘアケア用品を、海外の問屋さんへ販売する」というもの。
販売先は香港、台湾、シンガポールなどアジア各国とのことでした。

 

ここで、一つポイントとなるのが

「商品は複数の日本の問屋さんから一旦集め、新たに詰め直し、発送する」ということ。

 

例えば、A～D社から入ってくる数的に半端な商品を管理しつつ、パッケージも統一してキレイに整え、4パレット分など、まとまった数にして発送する。
言ってみれば、商品を新たに生まれ変わらせるということです。

 

 

 

1-2. WMS（在庫管理システム）を駆使して

 

「A社から○月○日、B社からは○月△日に送られてくる商品をまとめて、シンガポールに○月□日に発送する」。
そんな、お客様からの指示を確実に実行するために、カギとなるのが在庫管理。

データセレクトでは、様々な案件が同時に進行しており、それらを間違いのないよう管理することは最優先事項です。
そのため、商品のバーコードで管理するなど、システムを徹底すると共に、見た目にもスッキリと、スタッフの誰が見てもわかりやすい現場、管理ルールの徹底は必須です。

 

 

 

1-3. 国際郵便もスムーズに

さらに、今回の発送先は海外。
物量もそれなりのボリュームになるため、個人や小さな会社では対応しきれないのが現状です。

豊富な経験値と、郵便局や宅配会社等に太いパイプを持つ弊社のような発送代行会社なら、国際郵便の発送も難なく行えます。

 

 

 

2. 作業・発送は“代行”が最適

2-1. 代行業者選びのポイント3つ

 

このヘアケア用品の例からもお分かりのように、発送業務こそ、代行業者に任せるのがベスト。

作業のために、ある程度のスペースと人手を捻出し、管理するのは至難の業だからです。

 

「でも、ちょっと複雑な作業ばかり。任せて大丈夫かな…」。
そんなお客様の不安を払拭する、業者選びのポイントをいくつかご紹介しましょう。

 

○豊富な実績

「この物量でこの作業内容なら、この時間で作業完了するな」など、様々なケースに対応してきた長年の経験値は、問題点を事前に想定、回避することが可能。また、効率よく作業を行うことで、コスト削減にもつながります。

 

○マンパワーを活かす、システム構築と段取り

例えば、「まずシール貼り、ホチキス留めの後、こちらにはAの書類を、あちらにはBの書類を同封。さらに発送先は数パターンあり」。
こんな複雑な案件は、機械では到底無理。

やはりここは人の手が最適です。事前の綿密な打ち合わせと、用途に合わせたシステム構築、そして現場での段取りが、高精度の作業を可能にします。

 

 

○個人情報も安心のセキュリティ

発送となると、当然、個人情報を扱うことも。安全面への配慮が徹底されていることは最低条件です。

 

 

2-2. 他業務との連携で、さらにスピーディ＆リーズナブル

 

実は、業者選びのポイントで見落としがちなのが“作業・発送だけじゃない” かどうか。

 

例えば、通販ならば受注システムやコールセンター。さらに顧客情報の入力や発送ラベル印字など、作業・発送以外の業務はつきものです。
それらを同じ業者で、つまり、丸投げすることができれば、時間的にも予算的にもコストカットに。
さらに、個人情報を一括管理することでセキュリティ面も安心です。

 

 

 

3. アイデアをカタチに

3-1.無理難題もお任せあれ

 

 

いかがですか。作業・発送代行の有用性、感じていただけたでしょうか。

データセレクトは、常にお客様のアイデアをカタチにし、困りごとを解決したいと考えています。「こんなことって…でき、ないよね？」というような無理難題には、逆に闘志が湧くというもの。
様々な案件にフレキシブルに対応してきたからこそ、問題解決の糸口を見つけるまであきらめません。

 

 

 

3-2.営業マンの心得

また、これは私が常に心がけていることなのですが、お客様との会話の中で生まれる新たなビジネスチャンスを逃しません。

 

先のヘアケア用品を手がける個人事業主さんも、かなりの実績と先見の明を持ったアイデアマンでした。
そのアイデアを実現させつつ、さらに先を行く提案を心がけ、お客様から盗めるものは盗む。

 

誰しもが持ち得る、その方ならではのアイデアや知識、身のこなしなどに敬意を払いつつ、少しでも自分のものにできればと考えています。

そうして常にアンテナを張ることで、自分の引き出しを多くし、お客様によりよい提案をと心がけています。

 

いかがでしたでしょうか。
最後はちょっと熱い話になりましたが、でもこれは本当の話。
常に自分をバージョンアップすることで、どんな案件にも対応できる、そして、一歩先行くご提案ができると信じています。

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