非常に精度の高いアンケート調査を依頼。信頼をおいています。| DM発送・データ入力・コールセンターなど代行のデータセレクト

非常に精度の高いアンケート調査を依頼。信頼をおいています。

アンケート調査集計2017.04.26 [Wed]

[印刷会社/T社様]

Q. データセレクトに依頼される前、御社はどのような状況でしたか？

弊社では、事業のひとつとして各種アンケート調査の資材準備と回収した調査票のデータ化・集計などを行っており、その方法として郵送調査で各個人宅に直接お送りするケースも増えています。Webでの実施がアンケートの主流となっていると言われていますが、職場でwebの環境がなく回答できない方、またwebだと回収率が大幅に下がるなどのご相談が増えていました。クライアント様からは「そうはいっても紙を使った郵送調査はコストがかかるのでは？」というご要望もいただいておりましたし、また、個人情報を取り扱うことも多いですので、信頼が高く置ける地元の協力会社様を探しておりました。
Q. 実際にデータセレクトへ依頼して、その内容、対応はいかがでしたか？

御社にはまず郵送調査の封入・発送対応を相談しました。一番最初に問い合わせたところ、営業の方が迅速に対応いただけたことがまず印象的でした。それはいまでも変わっておらず、クライアント様から急な御見積依頼が来た際、非常に助かっています。また、御社では仕分・発送に留まらず様々なアウトソーシング事業・データ処理事業を行われていることもあるせいか、弊社からの相談ごとに対するソリューションの提示が非常に早く、また柔軟に対応いただけるところも大変助かっています。
Q. データセレクトへ依頼後、何が変わりましたか？

非常に精度の高い業務を行っていただいているので、クライアント様からの信頼度も増しました。いまでは封入・発送作業のみに留まらず、データ入力や事務局対応（コールセンター対応）もお願いするケースも増えています。おかげさまで、クライアント様によりトータルでのアンケートサービスのサポートを提案できるようになり、クライアント様からの相談も増え続けています。