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コールセンターは人生相談窓口？

テレマーケティング2015.04.03テレマーケティング

テレマの受電業務にコールセンターやキャンペーン事務局などがある。

おじいちゃんやおばあちゃんからの電話だと

オペレータの声が大きくなるので直ぐわかる・・・(^ ^;)

そのうち本題からズレて世間話になり・・やがて愚痴になる・・・(^ ^;)

一人住まいのおじいちゃんやおばあちゃんはこの機会を逃さない！

早く切り上げたいので何とか締めの言葉に誘導するのだが

オペレータの中には優しすぎてなかなか切れずに愚痴を延々聞くはめに・・・(^ ^;)

まるで人生相談窓口！オペレータは相談員になれるかも（笑）

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